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Support

문의하기

가장 빠른 방법은 이메일 문의입니다. 아래 버튼을 눌러 바로 메일을 작성하실 수 있습니다.

원활한 지원을 위해 아래 정보를 함께 보내주시면 도움이 됩니다.
- macOS 버전
- SoriCue 버전
- 재현 단계(무엇을 했을 때, 어떤 문제가 발생했는지)
- 가능하면 스크린샷 또는 관련 로그
이메일
권장 제목
SoriCue Support Request
OAuth 검토 문의

자주 묻는 질문

결제/구독/환불은 어디서 처리하나요?

결제/구독 변경/환불은 결제 제공업체의 정책 및 관련 법령을 따릅니다. 가능하면 영수증 이메일 또는 주문/결제 정보를 함께 보내주시면 확인 후 안내드릴 수 있습니다.

라이선스 2대 제한은 어떻게 동작하나요?

라이선스는 기본적으로 최대 2대 기기에서 활성화할 수 있습니다(상품/플랜에 따라 달라질 수 있음). 기기를 변경해야 한다면 기존 기기에서 비활성화 후 새 기기에서 활성화해 주세요.

Google Calendar/Tasks 권한을 왜 요청하나요?

사용자가 요청한 일정/할 일 생성·조회·수정·삭제 기능을 수행하기 위해서만 권한을 요청합니다. 요청 범위는 .../auth/calendar.events, .../auth/tasks이며, 필요한 최소 데이터만 사용합니다.

Google 권한은 어떻게 철회하나요?

언제든지 Google 계정 권한 관리 에서 SoriCue 접근 권한을 철회할 수 있습니다.

앱이 입력이 안 되거나 권한 문제가 있는 것 같아요.

macOS 권한(입력 모니터링, 손쉬운 사용, 마이크 등)이 필요한 기능이 있습니다. 증상과 함께 macOS 버전/앱 버전, 권한 화면 캡처를 보내주시면 빠르게 안내드릴 수 있습니다.

로그/진단 정보를 보내고 싶어요.

현재는 이메일로 첨부해 주시면 됩니다. 가능한 경우, 문제 발생 직후의 로그/스크린샷이 가장 도움이 됩니다.

지원 처리 안내
가능한 한 빠르게 답변드리겠습니다. 재현 정보가 충분할수록 해결 속도가 빨라집니다.

Google OAuth 검토팀 안내

검토 관련 문의는 support@soricue.com 으로 연락해 주세요. 요청 시 테스트 계정/재현 절차를 제공합니다.

  • 재현 예시: 로그인 → Google 동의 화면 → 일정 생성/수정 → 할 일 생성/완료
  • 요청 권한: .../auth/calendar.events, .../auth/tasks