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가장 빠른 방법은 이메일 문의입니다. 아래 버튼을 눌러 바로 메일을 작성하실 수 있습니다.
Email is the fastest way to reach us. Use the button below to start a support email.
- macOS 버전
- SoriCue 버전
- 재현 단계(무엇을 했을 때, 어떤 문제가 발생했는지)
- 가능하면 스크린샷 또는 관련 로그
- macOS version
- SoriCue version
- Steps to reproduce (what you did, what happened)
- Screenshots or relevant logs, if available
자주 묻는 질문
FAQ
결제/구독/환불은 어디서 처리하나요?
How do payments, subscriptions, and refunds work?
결제/구독 변경/환불은 결제 제공업체의 정책 및 관련 법령을 따릅니다. 가능하면 영수증 이메일 또는 주문/결제 정보를 함께 보내주시면 확인 후 안내드릴 수 있습니다.
Payments, subscription changes/cancellations, and refunds follow the payment provider’s policies and applicable laws. Please include your receipt email or order/payment details so we can assist quickly.
라이선스 2대 제한은 어떻게 동작하나요?
How does the 2-device license limit work?
라이선스는 기본적으로 최대 2대 기기에서 활성화할 수 있습니다(상품/플랜에 따라 달라질 수 있음). 기기를 변경해야 한다면 기존 기기에서 비활성화 후 새 기기에서 활성화해 주세요.
Licenses can typically be activated on up to two devices (may vary by plan/product). If you switch devices, deactivate on the previous device and activate on the new one.
Google Calendar/Tasks 권한을 왜 요청하나요?
Why does SoriCue request Google Calendar/Tasks scopes?
사용자가 요청한 일정/할 일 생성·조회·수정·삭제 기능을 수행하기 위해서만 권한을 요청합니다.
요청 범위는 .../auth/calendar.events, .../auth/tasks이며,
필요한 최소 데이터만 사용합니다.
We request scopes only to perform user-requested event/task creation, read, update, and deletion.
Requested scopes are .../auth/calendar.events and .../auth/tasks,
and we use only the minimum data needed.
Google 권한은 어떻게 철회하나요?
How can I revoke Google permissions?
언제든지 Google 계정 권한 관리 에서 SoriCue 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
You can revoke SoriCue access at any time in Google Account Permissions.
앱이 입력이 안 되거나 권한 문제가 있는 것 같아요.
Text injection or permissions seem blocked. What should I do?
macOS 권한(입력 모니터링, 손쉬운 사용, 마이크 등)이 필요한 기능이 있습니다. 증상과 함께 macOS 버전/앱 버전, 권한 화면 캡처를 보내주시면 빠르게 안내드릴 수 있습니다.
Some features require macOS permissions (Input Monitoring, Accessibility, Microphone, etc.). Send your macOS/app versions and screenshots of the permission screens for faster help.
로그/진단 정보를 보내고 싶어요.
I want to send logs/diagnostics.
현재는 이메일로 첨부해 주시면 됩니다. 가능한 경우, 문제 발생 직후의 로그/스크린샷이 가장 도움이 됩니다.
Please attach logs via email. Logs and screenshots captured right after the issue occurs are most helpful.
Google OAuth 검토팀 안내
For Google OAuth Review Team
검토 관련 문의는 support@soricue.com 으로 연락해 주세요. 요청 시 테스트 계정/재현 절차를 제공합니다.
For review support, contact support@soricue.com. Test account details and reproduction steps are provided upon request.
- 재현 예시: 로그인 → Google 동의 화면 → 일정 생성/수정 → 할 일 생성/완료
- 요청 권한:
.../auth/calendar.events,.../auth/tasks
- Example flow: sign in → OAuth consent → create/update event → create/complete task
- Requested scopes:
.../auth/calendar.events,.../auth/tasks